Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções em relação ao contexto da modelagem e simulação. a) Análise - Esta etapa geralmente envolve a coleta e interpretação de dados, mas não necessariamente se refere a entender como o processo se comporta em um modelo. b) Validação - Esta etapa é sobre verificar se o modelo realmente representa o processo que está sendo simulado, ou seja, se ele é fiel à realidade. c) Revisão - Esta etapa pode envolver ajustes no modelo, mas não é especificamente sobre entender o comportamento do processo. d) Resolução - Esta etapa normalmente se refere à aplicação de métodos para resolver problemas, não diretamente ao entendimento do comportamento do processo. e) Simulação - Esta etapa envolve a execução do modelo para observar como ele se comporta sob diferentes condições, mas não é exatamente sobre entender o comportamento do processo em si. Dado o contexto da pergunta, a etapa que se refere a entender como o processo se comporta e buscar um modelo que corresponda é a) Análise.