Analisando as alternativas apresentadas em relação ao marketing de relacionamento, podemos observar o seguinte: A. Uma meta de maximização do lucro imediato. - Essa opção não se alinha com o conceito de marketing de relacionamento, que prioriza a construção de relacionamentos a longo prazo em vez de lucros imediatos. B. Uma promoção de produtos e serviços. - Embora a promoção possa ser parte de uma estratégia de marketing, o foco do marketing de relacionamento vai além disso, buscando experiências significativas e lealdade. C. Um documento que se concentra exclusivamente em vendas de produtos. - Essa opção também não é adequada, pois o marketing de relacionamento não se limita apenas a vendas, mas sim a cultivar relacionamentos. D. Um objetivo de construir e fortalecer relacionamentos duradouros com os clientes. - Esta opção reflete exatamente o que o marketing de relacionamento busca, que é a construção de laços duradouros e a satisfação do cliente. Portanto, a alternativa correta é: D. Um objetivo de construir e fortalecer relacionamentos duradouros com os clientes.