Para identificar um problema de usabilidade, precisamos analisar cada alternativa em relação à experiência do usuário ao interagir com um produto ou sistema. A) O usuário digitou o site errado. - Isso pode ser um erro do usuário, mas não necessariamente um problema de usabilidade do site em si. B) O usuário se perdeu nos menus do site. - Isso indica que a navegação não é clara ou intuitiva, o que é um problema de usabilidade. C) O usuário conseguiu utilizar o software rapidamente e sem dificuldades. - Isso indica uma boa usabilidade, não um problema. D) O usuário não conseguiu acessar o site por não possuir uma conexão com a Internet. - Isso é um problema de conexão, não de usabilidade do site. Portanto, a alternativa que evidencia um problema de usabilidade é: B) O usuário se perdeu nos menus do site.