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Questão 2/10 Gestão da Qualidade Ler em voz alta Numa inédita jogada de marketing Elon Musk enviou em 6 de fevereiro de 2018 um carro ao espaço. Para isso, ele criou a sua própria companhia espacial, a SpaceX, construiu seu próprio foguete (o Falcon Heavy, considerado 0 equipamento aeroespacial mais potente do mundo em atividade) e, como não poderia ser diferente, enviou para lá, um carro de sua badalada marca de automóveis elétricos, a Tesla. Conversível de dois lugares, 0 Tesla Roadster vermelho decolou do Cabo Canaveral, na Flórida, como carga em um teste do foguete. Ao volante vai Starman, um boneco com protótipo da roupa espacial criada pela SpaceX. O conjunto pesa pouco mais de 1,3 tonelada e 0 FalconHeavy tem capacidade para levar até 70 toneladas. A ideia original era que, seis meses após 0 lançamento, 0 carro entrasse na órbita de Marte e ficasse por lá em looping infinito ou até que alguém chegasse ao planeta vermelho e pudesse resgatar 0 modelo... O empuxo do terceiro estágio do foguete, contudo, foi mais forte do que 0 previsto, mandando 0 Tesla para 0 cinturão de asteróides entre as órbitas de Marte e Júpiter. Numa placa de circuito eletrônico foi impressa a frase "Made on Earth by humans", brincadeira para 0 caso de que 0 carro algum dia seja encontrado por extraterrestres. Só não se sabe se, nesse dia hipotético, a bateria de ion-litio do conversível ainda estará carregada. Adaptado de https://oglobo.globo.com/economia/carros/como-o-tesla-roadster-carro-que-foi-enviado-ao-espaco-22376038#xzz57IYnxEC A ideia de que a bateria possa vir a deixar de funcionar depois de um determinado prazo diz respeito a uma das dimensões da qualidade, de acordo com Garvin. Assinale a resposta correta: A Estética B Atendimento C Durabilidade D Desempenho
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Alisson Eduardo Ribeiro

há 2 semanas

Respostas

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há 2 semanas

Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as dimensões da qualidade de acordo com Garvin. A questão menciona a possibilidade de a bateria do Tesla Roadster deixar de funcionar após um determinado prazo, o que se relaciona diretamente à durabilidade do produto. Vamos analisar as alternativas: A) Estética - Refere-se à aparência e ao design do produto, não se aplica aqui. B) Atendimento - Relaciona-se ao suporte e serviço ao cliente, não é o foco da questão. C) Durabilidade - Refere-se à capacidade do produto de manter sua funcionalidade ao longo do tempo, o que se encaixa perfeitamente na situação da bateria. D) Desempenho - Relaciona-se à eficiência e eficácia do produto em realizar suas funções, mas não aborda a questão do tempo de vida da bateria. Portanto, a resposta correta é: C) Durabilidade.

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