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Questão 10/10 - Gestão da Qualidade Ler em voz alta Existe hoje um número infinito de ferramentas de análise e muitos livros publicados para auxiliar na gestão da qualidade de uma organização. Em tempos de recursos digitais cada vez mais sofisticados, a análise de informações ganha precisão e relevância. Nessa etapa de análise de informações algumas das principais ferramentas são: diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito ou diagrama de Ishikawa, o histograma e a própria estatística. Adaptado de http://exame.abril.com.br/revista-exame/como-escolher-uma-boa-ferramenta-para-analise-de-negocios/ para fins acadêmicos. Cada uma destas ferramentas tem uma utilidade. Analise as afirmações a seguir sobre o uso destas ferramentas: I. O Diagrama de Pareto permite determinar as prioridades dos problemas a serem resolvidos, através das frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. II. O diagrama de causa e efeito tem por principal objetivo identificar quais são as causas para um determinado problema. III. O histograma serve, entre outras possibilidades, para verificar o número de produtos não-conforme. Assinale a opção correta: A Somente a afirmação I é correta B Somente a afirmação II é correta C Somente as afirmações II e III são corretas D As afirmações I, II e III são corretas
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Diogo Henrique

há 6 dias

Respostas

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há 6 dias

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O Diagrama de Pareto permite determinar as prioridades dos problemas a serem resolvidos, através das frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Verdadeiro, essa afirmação está correta. O Diagrama de Pareto é utilizado para identificar quais problemas têm maior impacto, ajudando na priorização. II. O diagrama de causa e efeito tem por principal objetivo identificar quais são as causas para um determinado problema. Verdadeiro, essa afirmação também está correta. O diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito) é utilizado para identificar e organizar as causas que contribuem para um problema específico. III. O histograma serve, entre outras possibilidades, para verificar o número de produtos não-conforme. Verdadeiro, essa afirmação é correta. O histograma é uma ferramenta estatística que pode ser utilizada para visualizar a distribuição de dados, incluindo a quantidade de produtos não-conformes. Como todas as afirmações I, II e III estão corretas, a alternativa correta é: D) As afirmações I, II e III são corretas.

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