Sobre a afirmação "Saber ouvir é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais", a resposta é Falso. Saber ouvir é fundamental para uma boa comunicação e para o fortalecimento das relações interpessoais. Quanto à segunda afirmação, "As relações humanas são influenciadas pelas características pessoais dos indivíduos bem como pelo contexto social em que estes estão inseridos", a resposta é Verdadeiro. As relações humanas são, de fato, moldadas tanto pelas características individuais quanto pelo ambiente social.