Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA em relação à norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005. a) O item 4 da norma diz respeito aos requisitos de Direção, incluindo o controle de documentos. - Correto, o item 4 realmente aborda a gestão e o controle de documentos. b) O item 5 da norma diz respeito aos requisitos técnicos, incluindo métodos de ensaio e calibração. - Correto, o item 5 trata dos requisitos técnicos. c) A conformidade do sistema de gestão da qualidade, sob o qual o laboratório opera, com os requisitos da ISO 9001, por si só demonstra a competência do laboratório. - INCORRETA, pois a conformidade com a ISO 9001 não é suficiente para demonstrar a competência específica de um laboratório de ensaio ou calibração, que deve atender aos requisitos da ISO/IEC 17025. d) A norma especifica os requisitos gerais para realizar ensaios e/ou calibrações, incluindo amostragem. - Correto, a norma realmente aborda esses requisitos. e) O termo "sistema de gestão" significa os sistemas de qualidade, administrativos e técnicos que governam as operações de um laboratório. - Correto, essa definição está alinhada com o que a norma descreve. Portanto, a alternativa INCORRETA é a c).