Ed
semana passada
Vamos analisar a situação apresentada e as opções disponíveis com base no que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente o artigo 18. O consumidor adquiriu um smartphone que apresentou um defeito em 15 dias e, após 40 dias na assistência técnica, o problema não foi resolvido. De acordo com o CDC, se o vício não for sanado em até 30 dias, o consumidor tem o direito de escolher entre algumas alternativas. Agora, vamos analisar as opções: Opção A: Exigir a substituição do aparelho por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso. Correta. O consumidor pode exigir a substituição do produto, conforme prevê o CDC. Opção B: Requerer um desconto na compra de um novo aparelho, abatendo o valor do produto defeituoso. Incorreta. O CDC não prevê essa opção especificamente. Opção C: Solicitar o empréstimo de um aparelho similar enquanto aguarda a finalização do reparo. Incorreta. Essa não é uma opção prevista no CDC. Opção D: Aguardar indefinidamente o conserto do produto, pois o prazo legal é apenas uma recomendação. Incorreta. O prazo de 30 dias é um direito do consumidor e não pode ser ignorado. Opção E: Ingressar com uma ação judicial para obter exclusivamente uma indenização por danos morais. Incorreta. Embora o consumidor possa buscar indenização, essa não é a primeira opção prevista pelo CDC. Portanto, a opção correta é: Opção A: Exigir a substituição do aparelho por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.