Um "cliente recorrente" é aquele que realiza compras de forma frequente e regular em uma empresa. Esse tipo de cliente é valioso, pois demonstra lealdade e confiança na marca, além de contribuir para a receita contínua do negócio. Analisando as alternativas: a) Cliente que faz compras esporádicas, sem padrões claros - Isso não se encaixa na definição de cliente recorrente. b) Cliente que realiza compras de forma frequente e regular na empresa - Esta é a definição correta de cliente recorrente. c) Cliente que nunca retorna após a primeira compra - Isso descreve um cliente pontual, não recorrente. d) Cliente que compra apenas quando há descontos - Isso não caracteriza um cliente recorrente, pois não implica em frequência regular. Portanto, a alternativa correta é: b) Cliente que realiza compras de forma frequente e regular na empresa.