O erro REF em uma planilha ocorre quando uma fórmula faz referência a uma célula que não é mais válida. Isso geralmente acontece quando uma linha ou coluna que está sendo referenciada é excluída. Analisando as alternativas: a) Excluir uma linha ou coluna que está sendo referenciada por uma fórmula - Esta opção é correta, pois a exclusão de uma referência causa o erro REF. b) Inserir uma nova aba na planilha - Isso não causa erro REF, pois não afeta as referências existentes. c) Alterar a cor da célula - Alterar a cor não afeta as referências e, portanto, não causa erro REF. d) Usar uma fórmula básica de soma - Isso não causa erro REF, a menos que as referências utilizadas na fórmula sejam inválidas. Portanto, a alternativa correta é: a) Excluir uma linha ou coluna que está sendo referenciada por uma fórmula.