Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando a discussão de Bertaglia (2003) sobre o impacto do comércio eletrônico na cadeia de suprimentos. A) A eliminação completa de fornecedores e revendedores é uma tendência inevitável no comércio eletrônico, à medida que a tecnologia permite aos consumidores interagirem diretamente com os fabricantes. - Esta afirmação é exagerada, pois Bertaglia menciona que os intermediários não foram completamente eliminados. B) Embora o comércio eletrônico permita a compra direta de fabricantes, fornecedores e revendedores ainda desempenham papéis críticos, adaptando-se às novas demandas do mercado e oferecendo serviços de valor agregado. - Esta alternativa reflete a ideia de que, apesar da compra direta, os intermediários ainda têm importância no mercado. C) A presença de fornecedores e revendedores tornou-se obsoleta com o avanço da tecnologia, pois todos os consumidores preferem comprar diretamente dos fabricantes para reduzir custos. - Esta afirmação é muito radical e não condiz com a visão de Bertaglia. D) Os fabricantes, ao venderem diretamente aos consumidores, enfrentam desafios significativos que geralmente eram gerenciados por fornecedores e revendedores, mostrando que a eliminação desses intermediários é desvantajosa. - Embora essa afirmação tenha um fundo de verdade, não é o foco principal da discussão de Bertaglia. E) Com o comércio eletrônico, os fabricantes agora podem controlar completamente a cadeia de suprimentos, eliminando a necessidade de qualquer tipo de intermediário, o que simplifica as operações e reduz os custos para os consumidores. - Esta afirmação também é exagerada e não reflete a realidade apresentada por Bertaglia. A alternativa que melhor representa a discussão de Bertaglia sobre o papel contínuo de fornecedores e revendedores, mesmo com o avanço do comércio eletrônico, é: B) Embora o comércio eletrônico permita a compra direta de fabricantes, fornecedores e revendedores ainda desempenham papéis críticos, adaptando-se às novas demandas do mercado e oferecendo serviços de valor agregado.