Quais são as principais ferramentas utilizadas pela Engenharia da Qualidade para identificar e solucionar problemas de qualidade?

As principais ferramentas utilizadas pela Engenharia da Qualidade para identificar e solucionar problemas de qualidade incluem: 1. Diagrama de Ishikawa (ou Espinha de Peixe): Ajuda a identificar as causas raiz de um problema. 2. 5 Porquês: Técnica que consiste em perguntar "por quê?" repetidamente para chegar à causa raiz. 3. Gráfico de Controle: Utilizado para monitorar a variação de processos ao longo do tempo. 4. Pareto: Ajuda a identificar quais problemas têm o maior impacto, seguindo o princípio 80/20. 5. Fluxogramas: Representações visuais de processos que ajudam a entender o fluxo de atividades. 6. Análise FMEA (Failure Mode and Effects Analysis): Avalia potenciais falhas em um processo e suas consequências. 7. Checklists: Listas de verificação que garantem que todos os passos necessários sejam seguidos. Essas ferramentas são essenciais para a melhoria contínua e a gestão da qualidade nas organizações.