Questão 6/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Ler em voz alta R4 - Leia o conto abaixo, intitulado o “Corvo e a Raposa”: Um dia um corvo estava pousado no galho de uma árvore com um pedaço de queijo no bico quando passou uma raposa. Vendo o corvo com o queijo, a raposa logo começou a matutar um jeito de se apoderar do queijo. Com esta ideia na cabeça, foi para debaixo da árvore, olhou para cima e disse: – Que pássaro magnífico avisto nessa árvore! Que beleza estonteante! Que cores maravilhosas! Será que ele tem uma voz suave para combinar com tanta beleza! Se tiver, não há dúvida de que deve ser proclamado rei dos pássaros. Ouvindo aquilo o corvo ficou que era pura vaidade. Para mostrar à raposa que sabia cantar, abriu o bico e soltou um sonoro: Cróóó! O queijo veio abaixo, claro, e a raposa abocanhou ligeiro aquela delícia, dizendo: – Olhe, senhor Corvo, estou vendo que voz o senhor tem, o que não tem é inteligência! Conclusão do conto, sob o olhar da negociação: No conto “O Corvo e a Raposa”, a raposa utiliza a vaidade do corvo para alcançar seu objetivo estratégico: fazê-lo soltar o queijo. Sob a ótica da negociação, a raposa recorreu a técnicas específicas para influenciar a outra parte, como a comunicação persuasiva e a observação atenta do comportamento do interlocutor. Considerando o contexto, identifique quais técnicas foram utilizadas pela raposa: A Boa postura e empatia, colocando-se no lugar do corvo para compreender seus interesses. B Observação das expressões do outro, elaboração de um roteiro e conhecimento prévio da outra parte. C Comunicação direta e sincera, baseada na confiança mútua entre as partes envolvidas. D Neutralidade e imparcialidade, sem envolvimento emocional para evitar manipulações. B B B