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Técnicas de Negociação

Humanas / Sociais
Questão 1/10 - Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação Estudamos na disciplina de Administração de Conflitos e Técnicas de negociação que para uma negociação ser bem sucedida, requer preparo do negociador. A MAPAN foi uma sigla trabalhada em uma aula que tratou sobre Técnicas, Métodos e Ferramentas. Agora, analise as frases abaixo: I – A MAPAN faz parte da fase do processo de Negociação que trata sobre o esclarecimento e a justificação. II – A MAPAN é a estratégia que na língua original em que ela foi publicada é conhecida por BATNA. III- É a estratégia utilizada pelos especialistas, universitários e profissionais do mundo dos negócios. IV – A MAPAN deve ser encarada como o último recurso no processo da negociação. V – Ao entrar na negociação o negociador deverá levar várias MAPANS e deverá ordená-las da melhor para a pior. Após analisar as afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA. A Apenas as afirmativas II e III estão corretas. B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. C Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. D Nenhuma das afirmativas está correta. E Todas as afirmativas estão corretas.
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Patricia Rizzo

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I – A MAPAN faz parte da fase do processo de Negociação que trata sobre o esclarecimento e a justificação. Falso, a MAPAN (ou BATNA) refere-se à melhor alternativa a um acordo negociado e não se limita apenas ao esclarecimento e justificação. II – A MAPAN é a estratégia que na língua original em que ela foi publicada é conhecida por BATNA. Verdadeiro, a MAPAN é, de fato, a tradução de BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement). III – É a estratégia utilizada pelos especialistas, universitários e profissionais do mundo dos negócios. Verdadeiro, a MAPAN é amplamente utilizada por profissionais em negociações. IV – A MAPAN deve ser encarada como o último recurso no processo da negociação. Falso, a MAPAN não é um último recurso, mas sim uma alternativa que deve ser considerada durante todo o processo de negociação. V – Ao entrar na negociação o negociador deverá levar várias MAPANS e deverá ordená-las da melhor para a pior. Verdadeiro, é uma boa prática ter várias alternativas e ordená-las. Agora, vamos compilar as informações: - Afirmativas II, III e V estão corretas. - Afirmativas I e IV estão incorretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: C) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.

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