A disponibilidade dos serviços é uma métrica essencial para avaliar a confiabilidade e a capacidade de manutenção de sistemas reparáveis, como os de TI. Para calcular essa métrica, é comum usar o tempo de serviço acordado em conjunto com a carga horária semanal ou mensal, o que permite determinar quantas horas de serviço são realmente fornecidas em comparação ao esperado. O cálculo correto da disponibilidade ajuda as empresas a verificar se estão cumprindo os ANS firmados. Considerando uma carga horária semanal de 44 horas e um mês com 4 semanas, quantas horas de serviço estarão disponíveis no mês se a taxa de disponibilidade acordada no ANS for de 98%? Assinale alternativa com a resposta correta.