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Questão 5/10 - Gestão da Qualidade e Certificação Ler em voz alta A obtenção de uma certificação ISO é uma estratégia valiosa para as empresas, conferindo benefícios que impulsionam a competitividade e o sucesso a longo prazo. O processo de certificação exige organização e adequações significativas, como a qualificação de pessoas e o apoio da alta direção, que deve demonstrar comprometimento. A ISO (International Organization for Standardization) desenvolve e publica normas técnicas globalmente reconhecidas, e no Brasil é representada pela ABNT, que traduz e comercializa essas normas, contribuindo para a padronização e melhoria contínua no mercado. Uma empresa busca uma certificação ISO para aumentar sua competitividade no mercado internacional. Uma das principais vantagens que a empresa poderá alcançar com essa certificação é A A eliminação da necessidade de inspeções internas de qualidade, pois a certificação externa garante a conformidade dos produtos. B A redução de custos operacionais por meio da automação de todos os processos, independentemente da necessidade de reestruturação. C A padronização exclusiva dos produtos, sem impactar a gestão de
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Marcos Primaz

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Respostas

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Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a principal vantagem que uma empresa pode alcançar ao buscar uma certificação ISO. A) A eliminação da necessidade de inspeções internas de qualidade, pois a certificação externa garante a conformidade dos produtos. - Essa afirmação não é correta, pois a certificação ISO não elimina a necessidade de inspeções internas; na verdade, as inspeções internas são parte do processo de manutenção da certificação. B) A redução de custos operacionais por meio da automação de todos os processos, independentemente da necessidade de reestruturação. - Essa opção é enganosa, pois a certificação ISO não garante a automação de processos, mas sim a melhoria contínua e a eficiência, que podem levar à redução de custos, mas não de forma automática. C) A padronização exclusiva dos produtos, sem impactar a gestão de qualidade. - Essa alternativa não é precisa, pois a certificação ISO visa a melhoria da gestão da qualidade como um todo, e não apenas a padronização dos produtos. D) Aumento da competitividade no mercado internacional, que é um dos principais objetivos da certificação ISO, pois demonstra conformidade com padrões reconhecidos globalmente. Diante da análise, a alternativa que melhor representa uma das principais vantagens da certificação ISO é a que não foi listada, mas se referiria ao aumento da competitividade e à melhoria contínua. No entanto, como as opções não estão completas, não posso fornecer uma resposta correta com base nas alternativas apresentadas. Você precisa criar uma nova pergunta.

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