Assim como o ambiente digital traz muitas oportunidades para as empresas, ele teia o excerto a seguir: "Todos pensamos que os clientes atuais são os mais poderosos. É válido dizer que a maioria deles busca ativamente informações sobre marcas. Suas decisões são mais bem informadas. No entanto, apesar de seus maiores níveis de curiosidade e conhecimento, eles não estão no controle do que desejam." Fonte: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Sobre o excerto e o consumidor digital, analise as afirmações a seguir. I. A busca ativa de informações, à qual o excerto se refere, dispensa a necessidade de que os consumidores dominem determinado assunto para fazer escolhas. II. O excesso de informação afasta o consumidor dos conteúdos que não o interessam e de marcas que o expõem a conteúdo desnecessário. III. O consumidor espera que a empresa adote comportamento passivo, sendo ele o responsável por realizar a busca da oferta. Agora, marque a alternativa correta.mbém impõe muitos desafios, como a utilização de novas tecnologias e o aumento de concorrência. Para tanto é recomendado que as empresas compreendam, incorporem e adaptem sua estratégia de marketing com base em uma filosofia digital ampla, constituída em cinco princípios básicos. A seguir são listados os cinco princípios e exemplos de como eles podem ocorrer na prática. Associe as colunas de modo que cada exemplo prático seja ligado ao seu respectivo princípio. Princípios do marketing digital: 1. Personalização 2. Conteúdo 3. Engajamento 4. Conectividade experiencial 5. Conectividade social Exemplos práticos: ( ) Victória é bancária e sempre esteve preocupada com o impacto de suas ações no meio ambiente. Por isso, nas redes sociais ela segue marcas que promovam conteúdo de como ela pode reduzir seu impacto no meio ambiente. ( ) Os grupos em redes sociais, como os do Facebook, são uma forma de reunir pessoas com interesses similares e são um ambiente fértil para que organizações aprendam sobre seus consumidores e ofertem produtos de maneira direcionada. ( ) Juliana pesquisou sobre os preços de telefone celular. Em seguida, ao acessar suas redes sociais começaram a aparecer anúncios de aparelhos de telefone celular que ela havia pesquisado. ( ) Uma fábrica de móveis realiza um concurso de decoração em seu site onde os próprios consumidores, em tempo real, podem criar os ambientes e avaliá-los utilizando os móveis da loja. ( ) Muitas empresas estão criando filtros no Instagram para promover suas marcas. As empresas de cosméticos, em especial, aproveitam essa estratégia para criar filtros com cores de batons para promoção de vendas.