Analisando as alternativas apresentadas sobre o principal benefício do uso de protocolos seguros pelas organizações: a) Redução de custos - Embora a segurança possa levar a uma redução de custos a longo prazo, esse não é o principal benefício imediato. b) Criação de um ambiente de confiança (X) - Este é um benefício fundamental, pois protocolos seguros, como HTTPS, garantem que a comunicação entre usuários e organizações seja criptografada, aumentando a confiança dos usuários. c) Aumento do número de funcionários - Não está relacionado diretamente ao uso de protocolos seguros. d) Melhoria na estética do site - Embora um site seguro possa ter um selo de segurança que melhora a percepção, isso não é um benefício principal. Portanto, a alternativa correta é: b) Criação de um ambiente de confiança (X).