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ontem
A sequência correta das etapas do processo de treinamento e desenvolvimento é: 1. Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação): Identificar as necessidades de treinamento. 2. Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia): Planejar como o treinamento será realizado. 3. Condução do treinamento (Implementação ou ação): Executar o treinamento. 4. Avaliação dos resultados (Avaliação e controle): Avaliar a eficácia do treinamento. Portanto, a alternativa correta é a segunda: "Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle)."