Uma decisão estratégica em operações que melhor representa o alinhamento dos recursos produtivos às metas organizacionais é a escolha de tecnologia e automação. Isso inclui a implementação de sistemas que aumentem a eficiência, reduzam custos e melhorem a qualidade dos produtos ou serviços. Essa decisão pode garantir uma vantagem competitiva sustentável ao permitir que a empresa responda rapidamente às demandas do mercado e otimize seus processos produtivos.