O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos inclui os processos de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente e eficaz o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor.

Por outro lado, quanto às características da logística no comércio eletrônico, analise as afirmativas abaixo:

I.             Embalagens individuais específicas: para atender aos pedidos individuais dos consumidores, os produtos necessitam de embalagens individuais, as quais, muitas vezes, precisam ser reforçadas a fim de suportar o transporte.

II.            Manuseio diferenciado: o manuseio de produtos individuais requer cuidados que não são necessários no manuseio de produtos em caixas, por exemplo.

III.          Critérios de separação de pedidos mais rigorosos: é muito comum pedidos simultâneos de produtos diferentes que nem sempre podem ser embalados na mesma caixa, por exemplo.

IV.          Prazos de entrega reduzidos: a entrega é um dos grandes gargalos do comércio eletrônico, mas muitos varejistas online, como a Amazon, estão investindo pesado para diminuir cada vez mais o tempo de espera que o cliente tem para receber os produtos.

V.           Disponibilidade de produtos: uma vez que o consumidor economiza tempo no comércio eletrônico, ele também espera receber o seu pedido no tempo prometido.

Assinale a alternativa correta:

a.

Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.

b.

Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.

c.

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

d.

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

e.

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.