Para identificar as etapas básicas de um processo de consultoria empresarial, é importante considerar as fases que normalmente são seguidas em uma consultoria. Essas etapas geralmente envolvem entender a situação atual da empresa, planejar ações, implementar as soluções e acompanhar os resultados. Analisando as opções: a) Análise de mercado, pesquisa de concorrência e criação de campanhas publicitárias - Essas atividades são mais específicas de marketing e não abrangem o processo completo de consultoria. b) Gerenciamento de riscos, tomada de decisões estratégicas e treinamento de funcionários - Embora importantes, essas atividades não representam as etapas básicas do processo de consultoria. c) Diagnóstico, planejamento, implementação e acompanhamento - Esta opção abrange as etapas fundamentais do processo de consultoria, desde a análise inicial até a execução e avaliação dos resultados. d) Planejamento, direção, controle, e checagem - Essas etapas são mais relacionadas à gestão em geral e não especificamente ao processo de consultoria. e) Identificação de problemas, elaboração de relatórios e desenvolvimento de planos de negócios - Embora inclua algumas atividades relevantes, não representa todas as etapas do processo de consultoria. Portanto, a alternativa correta que representa as etapas básicas de um processo de consultoria empresarial é: c) Diagnóstico, planejamento, implementação e acompanhamento.