O que diferencia branding de serviços do branding de produtos?

O branding de serviços e o branding de produtos diferem principalmente em alguns aspectos: 1. Intangibilidade: Serviços são intangíveis, ou seja, não podem ser tocados ou experimentados antes da compra, enquanto produtos são tangíveis. Isso exige que o branding de serviços foque mais na experiência e na percepção do cliente. 2. Inseparabilidade: A produção e o consumo de serviços ocorrem simultaneamente, enquanto produtos podem ser produzidos e armazenados. O branding de serviços deve enfatizar a interação entre o cliente e o prestador de serviço. 3. Variabilidade: A qualidade dos serviços pode variar de acordo com quem, quando e onde são prestados. O branding de serviços deve garantir consistência na experiência do cliente. 4. Perecibilidade: Serviços não podem ser estocados. O branding deve comunicar a urgência e a disponibilidade do serviço. Essas diferenças exigem abordagens distintas nas estratégias de branding, focando mais na construção de relacionamentos e na experiência do cliente no caso de serviços.