Para responder à pergunta sobre a atitude de Claudete Wada Vilaça em relação aos funcionários da secretaria escolar, vamos analisar cada alternativa: a) Incluiu os funcionários da secretaria nas reuniões pedagógicas e estratégicas, tornando a secretaria um setor ativo na construção das diretrizes da escola. - Esta alternativa sugere uma inclusão ativa, o que é positivo. b) Realizou um trabalho de escuta ativa e motivação dos funcionários da secretaria em prol da melhoria do clima escolar. - Esta alternativa também é válida, pois fala sobre escuta e motivação. c) Reformulou o espaço físico e a forma de atendimento para que pais, estudantes e funcionários se sentissem bem recebidos e valorizados ao procurarem a secretaria. - Embora importante, não aborda diretamente a participação dos funcionários. d) Realizou um processo de escuta ativa por meio de reunião coletiva com todos os funcionários, a fim de realizar um levantamento de demandas. - Esta alternativa foca na escuta, mas não menciona a inclusão nas decisões. e) Promoveu encontros formativos para a equipe da secretaria, com melhoria de processos internos e a eficiência do atendimento. - Esta alternativa é relevante, mas não menciona a participação nas decisões. A alternativa que melhor reflete a atitude de Claudete em incluir os funcionários da secretaria nas decisões e torná-los ativos é a) Incluiu os funcionários da secretaria nas reuniões pedagógicas e estratégicas, tornando a secretaria um setor ativo na construção das diretrizes da escola. Portanto, a resposta correta é a).