Analisando o caso descrito, a universidade buscava melhorar sua comunicação interna e a gestão de suas operações acadêmicas através da centralização de dados em uma única plataforma. O investimento em um sistema integrado de ERP (Enterprise Resource Planning) é um indicativo claro de que a aplicação da TI está voltada para a integração de informações e processos organizacionais. Vamos analisar as alternativas: A) Redes sociais voltadas para marketing institucional - Essa opção não se relaciona com a centralização de dados e processos internos. B) Sistemas de gestão integrados, como ERPs, que centralizam informações e processos - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois descreve exatamente o que foi implementado pela universidade. C) Softwares de edição de texto e planilhas, voltados para atividades individuais - Essa opção não se relaciona com a integração de sistemas e dados. D) Serviços de nuvem pública voltados exclusivamente ao armazenamento pessoal - Embora a nuvem possa ser parte de uma solução, não é o foco principal do caso, que é a centralização e integração de informações. Portanto, a alternativa correta é: B) sistemas de gestão integrados, como ERPs, que centralizam informações e processos.