Para determinar qual alternativa indica um fator que provoca baixa sensibilidade ao preço, vamos analisar cada uma delas: A) Produto exclusivo - Produtos exclusivos geralmente têm menor sensibilidade ao preço, pois os consumidores estão dispostos a pagar mais por algo que não está amplamente disponível. B) Desconhecimento da existência de produtos substitutos pelos consumidores - Se os consumidores não conhecem produtos substitutos, eles não vão comparar preços, o que também resulta em baixa sensibilidade ao preço. C) Dificuldade dos consumidores de comparar a qualidade dos produtos substitutos - Se os consumidores têm dificuldade em comparar a qualidade, isso pode levar a uma menor sensibilidade ao preço, pois eles não conseguem avaliar se estão fazendo um bom negócio. D) O produto é utilizado em conjunto com bens comprados anteriormente - Isso pode criar uma dependência, mas não necessariamente indica baixa sensibilidade ao preço. E) Possibilidade de estocar produto - A possibilidade de estocar pode influenciar a decisão de compra, mas não é um fator direto que provoca baixa sensibilidade ao preço. Analisando as opções, a alternativa que mais claramente indica um fator que provoca baixa sensibilidade ao preço é: B) Desconhecimento da existência de produtos substitutos pelos consumidores.