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Conforme explica Oliveira (1999), a consultoria organizacional pode ser classificada de acordo com dois critérios quanto à estrutura, quanto à amplitude e formas de relacionamento.
Sobre essa classificação julgue os itens abaixo como verdadeiro ou falso:
( ) A amplitude / abrangência diz respeito níveis hierárquicos da contratação, desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência.
( ) A estrutura diz respeito a está relacionada a fatores como grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e resistência.
( ) Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto a sua estrutura.
( ) Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria pacote.
( ) O critério Formas de Relacionamento está relacionada a formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares.
a. F,F,F,F,F
b. F,V,V,V,V
c. V,V,V,V,V
d. V,V,V,F,F
e. V,V,V,F,V
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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a consultoria organizacional conforme explicado por Oliveira (1999): ( ) A amplitude / abrangência diz respeito níveis hierárquicos da contratação, desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência. É falsa (F). A amplitude/abrangência refere-se mais à extensão do trabalho da consultoria em diferentes níveis da organização, e não especificamente aos níveis hierárquicos ou resistência. ( ) A estrutura diz respeito a fatores como grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e resistência. É verdadeira (V). A estrutura da consultoria realmente envolve esses fatores, que são importantes para a adaptação ao cliente e ao contexto da consultoria. ( ) Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto a sua estrutura. É verdadeira (V). A consultoria artesanal é uma forma de consultoria que se adapta de maneira flexível às necessidades específicas do cliente, o que se relaciona à estrutura. ( ) Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria pacote. É falsa (F). A consultoria pacote refere-se a um tipo de serviço padronizado, que não se encaixa na classificação por amplitude, que se refere mais à profundidade e abrangência do trabalho. ( ) O critério Formas de Relacionamento está relacionada a formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares. É verdadeira (V). Este critério realmente diz respeito à dinâmica de interação entre o consultor e a organização, bem como com outros consultores. Portanto, a sequência correta é: F, V, V, F, V. A alternativa que apresenta essa sequência é a e) F, V, V, F, V.

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