Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que está incorreta: A) Em um mercado de marcas padronizadas, o fator de diferenciação mais eficiente entre marcas é a relação afetiva que cada produto oferece e gera ao consumidor. - Esta afirmação é verdadeira, pois a relação afetiva pode realmente ser um diferencial importante. B) A cultura ainda representa uma maneira eficiente para estabelecer a comunicação direta com os mais diversos públicos-alvo, anulando as resistências às tradicionais formas de comunicação (publicidade e propaganda e assessoria de imprensa). - Esta afirmação é um pouco exagerada, pois a cultura pode ajudar, mas não necessariamente anula as resistências. C) Para manter constante vínculo com o consumidor, a empresa precisa desenvolver estratégias para ouvir e valorar a opinião de seu público. - Esta afirmação é verdadeira e reflete uma prática comum no marketing contemporâneo. D) Nas mídias sociais, circulam muitos conteúdos mentirosos, inclusive. Dessa forma, as empresas devem desconfiar desse meio de comunicação e investir em mídias que sejam auditadas. - Esta afirmação é verdadeira, pois é importante ter cautela com informações nas mídias sociais. E) Os consumidores passaram a impor novas condições às... - A frase está incompleta, mas parece indicar uma mudança no comportamento do consumidor, o que é uma afirmação válida. Analisando as alternativas, a que parece mais incorreta é a B, pois a afirmação de que a cultura "anula" resistências é um exagero e não reflete a complexidade da comunicação contemporânea. Portanto, a alternativa incorreta é: B.