Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. O conhecimento sobre as necessidades do mercado local e a capacidade de coordenar a equipe de trabalho são aspectos que auxiliam na conquista da excelência dos serviços prestados em estabelecimentos de estética e cosmética. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois entender o mercado e gerenciar a equipe são fundamentais para o sucesso. II. A adoção de protocolos estéticos prontos e preestabelecidos e a implementação de uma forma uniformizada de atendimento aos clientes são ações fundamentais para o sucesso de um estabelecimento de estética e cosmética. Verdadeiro, essa afirmativa também é correta, pois a padronização pode ajudar a garantir a qualidade do serviço. III. A seleção de uma equipe de trabalho capacitada e o investimento na atualização de conhecimentos dos colaboradores são ações importantes para garantir o sucesso do estabelecimento em um mercado muito competitivo. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois ter uma equipe bem treinada é essencial para se destacar no mercado. IV. A escolha de produtos cosméticos certificados como naturais e orgânicos garante não só a sustentabilidade do negócio, mas também a diminuição dos custos dos procedimentos estéticos, além de atrair um público maior e mais diversificado ao estabelecimento. Falso, embora a escolha de produtos naturais e orgânicos possa atrair um público maior e contribuir para a sustentabilidade, não é garantido que isso diminua os custos dos procedimentos estéticos, pois esses produtos podem ser mais caros. Com base nessa análise, as afirmativas I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) I, II e IV.
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