Para identificar qual alternativa melhor exemplifica um layout por processo, precisamos entender o que é um layout por processo. Esse tipo de layout organiza os recursos de acordo com o tipo de atividade ou processo, permitindo que produtos ou serviços passem por diferentes etapas de produção ou atendimento em áreas específicas. Vamos analisar as alternativas: a) Uma fábrica de automóveis organizada em linha de montagem. - Este é um exemplo de layout por produto, onde as etapas de produção são organizadas em sequência. b) Um hospital onde pacientes são atendidos em setores específicos conforme a especialidade. - Este é um exemplo de layout por processo, pois os pacientes são direcionados a diferentes setores de acordo com suas necessidades. c) Uma refinaria que opera em fluxo contínuo. - Este é um exemplo de layout por produto, onde o processo é contínuo e não segmentado. d) Uma usina de energia solar. - Este não se encaixa claramente em um layout por processo, pois é mais sobre a geração de energia do que sobre um processo de produção segmentado. e) Um call center com atendentes realizando o mesmo tipo de tarefa. - Este é um exemplo de layout funcional, onde os atendentes realizam tarefas semelhantes, mas não necessariamente em um processo segmentado. Portanto, a alternativa que melhor exemplifica um layout por processo é: b) Um hospital onde pacientes são atendidos em setores específicos conforme a especialidade.