Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a que melhor explica a falha na aplicação da ferramenta 5W2H no projeto de natureza estratégica da VisionCorp. a) Força a definição do “How Much” (Custo), o que é inviável em projetos de natureza intangível, como a criação de uma missão e visão. - Embora a definição de custo possa ser desafiadora, a questão principal aqui não é apenas sobre custos, mas sobre a natureza do projeto. b) Exige a definição clara do “Who” (Quem), e projetos estratégicos não podem ser atribuídos a um único indivíduo, mas sim a um comitê. - Essa opção faz sentido, pois projetos estratégicos geralmente envolvem múltiplas partes interessadas e não podem ser atribuídos a uma única pessoa. c) É excessivamente rígida na definição do “When” (Quando), o que impede a flexibilidade necessária em projetos estratégicos com prazos naturalmente ajustáveis. - Embora a flexibilidade seja importante, a rigidez no tempo não é a principal razão para a falha em projetos estratégicos. d) É um excelente instrumento de planejamento de ação operacional e tática, mas não uma ferramenta de diagnóstico de causa raiz nem de pensamento estratégico, falhando ao não fornecer a estrutura para a análise complexa e criativa necessária nesse nível. - Esta opção destaca que a ferramenta é mais adequada para planejamento operacional e não para a complexidade de projetos estratégicos, o que parece ser uma explicação válida. e) É uma metodologia exclusiva do setor de Produção (origem Sistema Toyota) e, portanto, inadequada para ser aplicada em áreas de staff como Recursos Humanos e Planejamento Estratégico. - Embora a origem da ferramenta seja na produção, isso não é a principal razão para a falha no projeto estratégico. Após essa análise, a alternativa que melhor explica a falha na aplicação da ferramenta 5W2H no projeto de natureza estratégica é: d) É um excelente instrumento de planejamento de ação operacional e tática, mas não uma ferramenta de diagnóstico de causa raiz nem de pensamento estratégico, falhando ao não fornecer a estrutura para a análise complexa e criativa necessária nesse nível.