Ed
há 3 dias
Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação aos princípios éticos que devem ser respeitados pelas empresas em relação aos clientes. A) Manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. - Esta opção apresenta princípios éticos sólidos e respeita a relação com o cliente. B) Manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que não necessite atender aos padrões comerciais. - Esta opção é problemática, pois não atender aos padrões comerciais pode comprometer a ética e a qualidade do atendimento. C) Manter a qualidade do produto, influenciar a escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. - Embora mantenha a qualidade, "influenciar a escolha do cliente" pode ser interpretado como manipulação, o que não é ético. D) Justificar problemas de qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. - Justificar problemas de qualidade não é um princípio ético aceitável. A alternativa que melhor representa os princípios éticos consagrados na prática comercial é a) Manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais.