1ª) Uma marca é considerada um dos maiores bens que uma empresa pode ter. Isso é evidenciado por conta da relação estabelecida entre os clientes e os produtos de uma organização que, em muitos casos, pode durar muitos anos. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta o significado do termo brand equity. a) É o nome dado a estratégia de gestão do relacionamento com os clientes de uma empresa b) É um processo que envolve a criação e gestão de uma marca. c) É uma atividade de marketing utilizada para ampliar as vendas em um determinado nicho de mercado. d) É o nome dado a ação mercadológica para identificar potenciais compradores.