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Alguns modelos de avaliação formais muito conhecidos mundo afora são os que conduzem os prêmios de qualidade em empresas, dos quais se destacam: EFQM Excellence Award, Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), Prêmio Deming e o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), sendo este último reconhecimento máximo à excelência de gestão das organizações.
Sobre prêmios de qualidade, pode-se dizer que:
A são baseados nos conceitos da Gestão da Qualidade Total.
B principais critérios de avaliação são os requisitos das normas ISO 9000.
C o principal atrativo para a participação nacional é a recompensa financeira para os ganhadores.
D empresas privadas com fins lucrativos podem participar da premiação.
E empresa com menor percentual de defeitos por quantidade de produtos produzidos é premiada.
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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos prêmios de qualidade mencionados: A) São baseados nos conceitos da Gestão da Qualidade Total. - Correto, pois muitos prêmios de qualidade, como o EFQM e o Malcolm Baldrige, são fundamentados nos princípios da Gestão da Qualidade Total. B) Principais critérios de avaliação são os requisitos das normas ISO 9000. - Embora as normas ISO 9000 sejam importantes, os prêmios de qualidade avaliam uma gama mais ampla de critérios, não se limitando apenas a esses requisitos. C) O principal atrativo para a participação nacional é a recompensa financeira para os ganhadores. - Não é verdade, pois o foco principal dos prêmios de qualidade é o reconhecimento e a melhoria contínua, não necessariamente recompensas financeiras. D) Empresas privadas com fins lucrativos podem participar da premiação. - Correto, mas essa afirmação não é exclusiva, pois muitas vezes empresas de diferentes setores, incluindo organizações sem fins lucrativos, também podem participar. E) Empresa com menor percentual de defeitos por quantidade de produtos produzidos é premiada. - Embora a qualidade do produto seja um fator, os prêmios de qualidade consideram uma avaliação mais abrangente da gestão e não apenas a taxa de defeitos. Diante da análise, a alternativa mais correta e abrangente é: A) São baseados nos conceitos da Gestão da Qualidade Total.

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