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Gestão da Qualidade

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O QFD é uma orientação conceitual que abarca desde o entendimento das necessidades do cliente até a realização dessas necessidades através de características técnicas específicas no produto.
Neste contexto, verifique as assertivas apresentadas e assinale a alternativa correta:
I. O QFD elimina a necessidade de feedback dos clientes após o lançamento do produto, pois todas as necessidades são atendidas na fase de design.
II. A 'Casa da Qualidade' ajuda a visualizar a relação entre as necessidades dos clientes e as características técnicas que devem ser inovadoras.
III. A matriz QFD permite a priorização de características com base na sua importância relativa para os clientes.
a) Apenas a assertiva II está correta.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e) Estão corretas as assertivas I, II e III.

Praticando Para o Saber

há 3 semanas

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há 3 semanas

Av2 - Gerenciamento e Controle da Qualidade

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Respostas

Ed

há 3 semanas

Vamos analisar cada assertiva: I. O QFD elimina a necessidade de feedback dos clientes após o lançamento do produto, pois todas as necessidades são atendidas na fase de design. Falso. O QFD busca entender as necessidades dos clientes, mas não elimina a importância do feedback após o lançamento, pois sempre há espaço para melhorias e ajustes com base na experiência do usuário. II. A 'Casa da Qualidade' ajuda a visualizar a relação entre as necessidades dos clientes e as características técnicas que devem ser inovadoras. Verdadeiro. A 'Casa da Qualidade' é uma ferramenta central no QFD que realmente ajuda a mapear e visualizar essa relação. III. A matriz QFD permite a priorização de características com base na sua importância relativa para os clientes. Verdadeiro. A matriz QFD é utilizada para priorizar características e funcionalidades com base nas necessidades e desejos dos clientes. Com base nas análises: - A assertiva I é falsa. - As assertivas II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta que contém todas as assertivas verdadeiras é: d) Apenas as assertivas II e III estão corretas.

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Partindo de seus conhecimentos sobre a ferramenta Análise dos Modos e Efeitos de Falha (FMEA), considere as afirmativas apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Assinale a alternativa correta:
( ) A FMEA é realizada individualmente e não requer a colaboração de uma equipe multidisciplinar.
( ) O método FMEA inclui a identificação dos modos de falha e a análise dos efeitos dessas falhas no desempenho do produto ou processo.
( ) A atribuição de índices de severidade, ocorrência e detecção não faz parte do processo de FMEA, sendo utilizada apenas em outras metodologias de análise de risco.
( ) O DFMEA é uma variante do FMEA que se concentra na fase de projeto de um produto ou sistema.
a) V – F – F – V.
b) F – V – V – F.
c) V – V – F – F.
d) F – F – V – V.
e) V – F – V – F.

Considerando técnicas emergentes em qualidade e bastante utilizadas como o ciclo DMAIC do Seis Sigma, verifique as assertivas apresentadas a seguir:
Assinale a alternativa correta:
I. A fase de definição foca apenas no reconhecimento do problema, sem considerar os objetivos do projeto.
II. Na fase de Medição, dados relevantes são coletados para quantificar problemas e avaliar o desempenho atual.
III. A análise é realizada para validar hipóteses sobre as causas dos problemas sem considerar dados existentes.
IV. A fase de Melhoria não inclui a implementação de soluções, sendo apenas uma etapa teórica.
a) Apenas a assertiva II está correta.
b) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas II, III, e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
e) Apenas as assertivas I e III estão corretas.

A fim de melhorar a segurança, qualidade e desempenho, o FMEA, incluindo suas variantes como PFMEA e DFMEA, pode ser bastante aplicado!
Frente aos seus conhecimentos acerca das variantes do FMEA, verifique as afirmativas apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) O PFMEA foca exclusivamente na detecção de falhas em processos de fabricação e operacionais, não sendo aplicável em outras áreas.
( ) O DFMEA é utilizado principalmente durante a fase de desenvolvimento do produto, com foco em prevenir falhas que possam afetar a segurança e o desempenho do produto final.
( ) A FMEA pode ser aplicada em qualquer estágio do ciclo de vida de um produto ou processo, não sendo limitada apenas à fase de projeto ou produção.
a) F-V-V.
b) F-V-F.
c) F-F-V.
d) V-V-F.
e) V-F-V.

Leia atentamente as afirmacoes sobre a implementação da Filosofia Lean, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Assinale a alternativa correta:
( ) A identificação e eliminação de desperdícios, que são atividades que não agregam valor ao cliente, é um passo fundamental para otimizar os processos produtivos.
( ) O foco exclusivo na redução de custos, sem considerar o impacto na qualidade do produto e na satisfação do cliente, é uma prática recomendada dentro da Filosofia Lean.
( ) Adotar a Filosofia Lean envolve apenas mudanças nos processos de produção e não requer ajustes na cultura organizacional ou no envolvimento dos colaboradores.
a) V-F-V.
b) F-F-V.
c) V-F-F.
d) V-F-V.
e) V-V-V.