Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Quando as pessoas começam a resistir à mudança significa que elas já começaram a mudar, pois deixaram de rejeitar que a mudança irá ocorrer. Essa afirmação é um tanto contraditória, pois a resistência à mudança geralmente indica que as pessoas ainda estão lutando contra a mudança, e não que já aceitaram. Portanto, essa afirmação é falsa. II. As pessoas costumam se comprometer com a mudança primeiro, para só então explorarem as potencialidades geradas por ela. Essa afirmação também não é verdadeira, pois muitas vezes as pessoas precisam ver as potencialidades e benefícios da mudança antes de se comprometerem com ela. III. Para superar a rejeição à mudança é preciso ter conversas sinceras com as pessoas, apresentar fatos e dados e trazer feedbacks de fontes externas. Essa afirmação é verdadeira, pois a comunicação aberta e a apresentação de informações concretas são fundamentais para ajudar as pessoas a aceitarem a mudança. Com base na análise, apenas a afirmação III está correta. Portanto, a alternativa correta é: II e III.