Questão 9/10 - Gestão e Mediação de Conflitos (E) De acordo com os níveis de conflitos descritos por Chiavenato (2008, p. 179), relacione as opções às suas respectivas características, e selecione a alternativa que corresponde à sequência correta. (1) Está diretamente relacionado à exposição de sentimentos hostis como raiva, medo, descrédito em relação à outra parte. Podendo também ser considerado conflito velado quando é revestido de ações dissimuladas que não refletem com clareza as intenções de uma das partes. (2) Ocorre quando uma das partes percebe e compreende que há o conflito porque sente que seus objetivos são distintos dos objetivos dos outros interlocutores e que é eminente o poder de interferência. Caracteriza-se também pela denominação conflito latente, pois ambas as partes percebem existir diferenças de interesses. (3) Está diretamente relacionado em ações e expressões comportamentais sem filtro, ou seja, é a interferência ativa ou passiva por pelos menos uma das partes. ( ) Conflito percebido ( ) Conflito experienciado ( ) Conflito manifesto A) 2-1-3 B) 3-1-2 C) 2-3-1 D) 3-2-1