Vamos analisar os itens apresentados: I - Indicação do exame: Esta fase é crucial, pois envolve a solicitação do exame pelo médico, e erros nesta fase podem levar a exames desnecessários ou inadequados. Portanto, está associado a problemas na realização de exames laboratoriais. II - Redação do laudo: Esta fase também é importante, pois erros na interpretação ou na redação do laudo podem comprometer o resultado final e a decisão clínica. Portanto, também está associado a problemas na realização de exames laboratoriais. Ambos os itens estão relacionados a problemas que podem ocorrer na realização de exames laboratoriais. Como ambos os itens I e II estão corretos e associados à fase mencionada, a alternativa correta deve incluir ambos. Se a pergunta tivesse opções, a resposta correta seria a que incluísse I e II. Se precisar de mais informações ou se houver opções específicas, por favor, forneça-as!