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Noção de que não há um estilo único, de que os indivíduos podem mudar a forma de se comportar, é fundamental para melhorar a compreensão sobre 0 processo de resolução do conflito. As diferenças de estilos podem enveredar por dois pontos diametralmente opostos: ou agravam as possibilidades de conflitos, ou culminam em soluções inovadoras e criativas. Assim, será primordial que 0 negociador se atenha aos princípios técnicos (GONÇALVES, 2011): F I - Separar as pessoas dos problemas. II - Buscar opções de ganhos para si. III - Concentrar-se nas posições. Qual(is) das respostas acima é(são) correta(s)? a. Somente a resposta I. b. Somente a resposta II. C. Somente a resposta III. d. As respostas I, II e III. e. As respostas II e III.
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barbara louzada

ontem

Respostas

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ontem

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os princípios técnicos mencionados: I - Separar as pessoas dos problemas. Essa afirmação é verdadeira. É um princípio fundamental na resolução de conflitos, pois ajuda a evitar que questões pessoais interfiram na discussão do problema em si. II - Buscar opções de ganhos para si. Essa afirmação é verdadeira, mas deve ser interpretada com cautela. O ideal é buscar opções que beneficiem ambas as partes, mas a ideia de buscar ganhos é válida dentro de um contexto de negociação. III - Concentrar-se nas posições. Essa afirmação é falsa. O foco deve estar nos interesses subjacentes, e não nas posições, pois isso pode levar a um impasse nas negociações. Com base nessa análise, as respostas corretas são apenas a I e a II. Portanto, a alternativa correta é: a. Somente a resposta I.

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