Indo além da hospedagem, a Accor se torna referência em experiência Quais são os maiores desafios vividos pela Accor no cenário atual, considerando a transformação do comportamento do público – seja jovem, seja de idade avançada? É possível oferecer opções que atendam a todos os perfis? Temos 38 marcas hoje. Há sete anos, quando cheguei aqui, tínhamos 12 marcas. Esse crescimento aconteceu com criação e aquisições. Lançamos a marca Tribe, que não será caro, mas descolado; e a marca JO&JOE, que mistura coworking, coleaving, restaurantes e bar no mesmo ambiente. O que queremos fazer é multiplicar os touch points. O cliente pode viajar com o parceiro, ou com os filhos, ou com os pais, ou a trabalho. Com isso, podemos multiplicar a experiência com a Accor não necessariamente pelo perfil do cliente, mas pela necessidade dele. O objetivo é que cada marca se torne multicliente, porque não existe mais um público-alvo único. Por isso, para mim, a estratégia é multiplicar as marcas para que o cliente tenha uma chancela Accor, um sistema, um aplicativo e um programa de fidelidade integrados e, ao mesmo tempo, que cada marca amplie seu leque, com criatividade, design, um restaurante elaborado. Fonte: Acesso em: 03 maio Fonte: . Acesso em: 03 maio 2022. De acordo com o texto, considere as assertivas abaixo. I – A marca corporativa não se restringe a determinado mercado-alvo. Dessa forma, a empresa oferece diversas soluções para múltiplos perfis de clientes, o que torna a abrangência de seu mercado-alvo ampla. II – As marcas individuais são categorizadas conforme o nível de serviço oferecido ao cliente e os preços cobrados. Dessa forma, a empresa consegue organizar suas opções conforme as demandas dos clientes. III – As marcas apresentadas pela empresa podem ser classificadas como marcas de família, já que todas elas carregam consigo a marca corporativa. Dessa forma, a identificação com a marca corporativa é imediata. Analise qual(is) assertiva(s) apresenta(m) adequadamente as tipologias de marca. Grupo de escolhas da pergunta I, II e III. II e III, apenas. I e III, apenas. II, apenas. I e II, apenas.
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