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Os serviços prestados em TI - Tecnologia da Informação são fundamentais para o desenvolvimento sustentável das empresas, sobretudo para o aumento da produtividade industrial. Com isso, as empresas precisam de serviços e prestadores maduros. Kaminsky e al. (2010) idealizaram um modelo para medir o grau de maturidade das empresas que utilizam o suporte em TI. Tais quadrantes dividem-se em: A, B, C e D. Diante disso, assinale a alternativa correta quanto ao significado do quadrante “A” dessa metodologia: Escolha uma opção: a. O quadrante A representa as cadeias de suprimentos com sistemas e processos maduros. b. O quadrante A representa as empresas e sistemas de TI imaturos. c. O quadrante A representa cadeias de suprimentos com sistemas de TI maduros, mas com processos que não evoluíram totalmente. d. O quadrante A representa cadeias de suprimentos com sistemas de TI maduros, com processos que evoluíram totalmente. e. O quadrante A representa as cadeias de suprimentos com processos de negócio maduros e sistemas de TI poucos evoluídos.
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paulohenriquenp

há 7 horas

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há 7 horas

Para responder à sua pergunta sobre o quadrante "A" da metodologia de Kaminsky e al. (2010), precisamos entender o que cada quadrante representa em relação à maturidade dos sistemas de TI e dos processos. Analisando as alternativas: a) O quadrante A representa as cadeias de suprimentos com sistemas e processos maduros. - Esta opção sugere que tanto os sistemas quanto os processos estão em um nível maduro, o que pode ser uma descrição correta, mas não é específica o suficiente. b) O quadrante A representa as empresas e sistemas de TI imaturos. - Esta opção é contraditória, pois o quadrante "A" geralmente representa um nível mais alto de maturidade. c) O quadrante A representa cadeias de suprimentos com sistemas de TI maduros, mas com processos que não evoluíram totalmente. - Esta opção sugere que os sistemas são maduros, mas os processos não, o que não é a descrição típica do quadrante "A". d) O quadrante A representa cadeias de suprimentos com sistemas de TI maduros, com processos que evoluíram totalmente. - Esta opção parece ser a mais adequada, pois descreve um cenário em que tanto os sistemas quanto os processos estão em um nível maduro. e) O quadrante A representa as cadeias de suprimentos com processos de negócio maduros e sistemas de TI poucos evoluídos. - Esta opção é contraditória, pois sugere que os sistemas não são maduros, o que não se alinha com a descrição do quadrante "A". Portanto, a alternativa correta quanto ao significado do quadrante “A” dessa metodologia é: d) O quadrante A representa cadeias de suprimentos com sistemas de TI maduros, com processos que evoluíram totalmente.

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