Para responder à sua pergunta sobre o processo de manufatura job shop, é importante entender as características desse tipo de produção. A manufatura job shop é conhecida por sua flexibilidade e capacidade de atender a pedidos personalizados, produzindo em pequenos lotes e com produtos não padronizados. Analisando as alternativas: - Flexibilidade: Refere-se à capacidade de adaptar a produção a diferentes necessidades dos clientes, o que é uma característica central da manufatura job shop. - Volume: Normalmente, a manufatura job shop não se concentra em altos volumes, mas sim em produção sob demanda. - Custo: Embora o custo seja um fator importante, não é o principal critério para a obtenção de pedidos nesse tipo de manufatura. - Taxa de produção: Não é um critério relevante, já que a produção é feita em pequenos lotes. - Tempo: Embora o tempo de entrega seja importante, a flexibilidade para atender às necessidades específicas dos clientes é mais crucial. Dessa forma, o principal critério de obtenção de pedidos em um processo de jobbing é: Flexibilidade. Portanto, a alternativa correta é Flexibilidade.