O 5W2H é uma ferramenta de gestão que ajuda a estruturar planos de ação e resolver problemas. A sigla se refere a: - 5W: 1. What (O quê) - O que será feito? 2. Why (Por quê) - Por que isso é necessário? 3. Where (Onde) - Onde será realizado? 4. When (Quando) - Quando será feito? 5. Who (Quem) - Quem será responsável? - 2H: 6. How (Como) - Como será feito? 7. How much (Quanto custa) - Qual é o custo? Essas perguntas ajudam a definir claramente as ações a serem tomadas e a garantir que todos os aspectos do plano sejam considerados.