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A Síndrome de Burnout é uma doença ocupacional de descoberta e interesse acadêmico recente, tem características muito semelhantes ao estresse, porém com vários especificadores. O Burnout é um termo popular inglês, que se refere àquilo que deixou de funcionar por falta de energia, por esgotamento do seu combustível.
Como ela se aplica às pessoas em geral? Onde ela é vista?
a. Aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de suporte da empresa em que trabalha, sendo esta responsável pela saúde mental do colaborador.
b. Visto em profissionais da saúde, especialmente médicos e enfermeiros, que estão em contato com situações de vida ou morte do paciente.
c. Aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de condições próprias, especialmente aos jovens iniciantes no mercado de trabalho.
d. Esgotamento físico e mental, especialmente em profissionais relacionados à educação, onde o maior índice de estresse no trabalho se concentra neles.
e. Por sua vez, é aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de condições próprias, não tendo mais condições físicas nem mentais com implicações para a sua saúde.
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Para responder à sua pergunta sobre a Síndrome de Burnout, vamos analisar as alternativas apresentadas. a) Aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de suporte da empresa em que trabalha, sendo esta responsável pela saúde mental do colaborador. - Esta opção é válida, pois a falta de suporte pode contribuir para o Burnout. b) Visto em profissionais da saúde, especialmente médicos e enfermeiros, que estão em contato com situações de vida ou morte do paciente. - Esta opção também é correta, já que a Síndrome de Burnout é frequentemente observada em profissionais da saúde devido à alta carga emocional. c) Aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de condições próprias, especialmente aos jovens iniciantes no mercado de trabalho. - Embora os jovens possam sofrer de Burnout, a descrição é muito restrita. d) Esgotamento físico e mental, especialmente em profissionais relacionados à educação, onde o maior índice de estresse no trabalho se concentra neles. - Esta opção é verdadeira, pois educadores também são muito afetados pelo Burnout. e) Por sua vez, é aplicado a doenças ocupacionais em que o colaborador chegou ao seu limite por falta de condições próprias, não tendo mais condições físicas nem mentais com implicações para a sua saúde. - Esta opção é ampla e abrange a essência do Burnout, que é o esgotamento físico e mental. Analisando todas as opções, a que melhor representa a aplicação da Síndrome de Burnout em geral, considerando a abrangência e a especificidade, é a b), pois destaca um grupo profissional que é amplamente afetado pela síndrome. Portanto, a resposta correta é: b).

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Sabe-se a importância das habilidades interpessoais e intrapessoais, elas são fundamentais para nos posicionarmos em busca do sucesso profissional, o QI elevado não é suficiente para garantir excelente desempenho e desenvolvimento profissional, apenas o conhecimento técnico ou o domínio da área do saber não se faz mais como pré-requisito mínimo. Tendo em base essa afirmação, o que é mais relevante no âmbito de trabalho?
a. Adquirir e desenvolver controle sobre os colaboradores e instituição, posicionando todos em lugares pré-estabelecidos e liberando os papéis.
b. Adquirir e desenvolver maneiras de prevenção contra divergências que possam ocorrer. Os colaboradores devem-se proteger e prever possíveis situações conflitantes e formas de revertê-las, especialmente financeiramente.
c. Adquirir e desenvolver controle sobre os colaboradores, posicionando todos em lugares pré-estabelecidos e designando papéis.
d. Adquirir e desenvolver habilidades já existentes, reforçando o saber contido e aprimorando técnicas desenvolvidas.
e. Adquirir e desenvolver controle emocional, ser capaz de relacionar-se, de lidar de maneira eficaz com as situações conflitantes.

Constituindo-se como uma ciência aplica o C.O possui também características próprias, prega o uso de conhecimento científico na prática diária objetivando o sucesso organizacional e o aumento da satisfação dos colaboradores; faz suas inferências através de uma abordagem chamada contingencial, ou seja, por meio de observação de contingências busca explicações para os comportamentos apresentados, modo de análise esse em que nada é definitivo.
Analise as asserções a seguir e, com base nos estudos analisados até aqui, assinale a alternativa que corresponde com os tipos de comportamento humano dentro das organizações.
I - Nível Organizacional: aqui englobamos o comportamento organizacional como um todo; como acontece, se pautando na comunicação e as consequências que a falta dela provoca.
II - Nível Macro-organizacional: aqui englobamos o comportamento organizacional como um todo; como acontece, a comunicação ou a falta dela, a liderança, o gerenciamento de conflitos e suas consequências como o estresse, as negociações, desenvolvimento e aplicação de políticas.
III - Nível Meso-organizacional: tem como função observar e estudar o comportamento das várias equipes que compõem a organização; utilizando os conhecimentos sobre empowerment, dinâmica de grupos, produtividade dos grupos.
IV - Nível Micro-organizacional: seu objeto de estudo é o comportamento do indivíduo quando exerce sua função de maneira solitária, dando ênfase nesses estudos geralmente os temas relacionados à personalidade, percepção, motivação, diferenças individuais, aptidões, interesses.
a. I, III e IV apenas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. II e III apenas.
d. III e IV apenas.
e. II, III e IV apenas.

Rodrigues aponta a necessidade de interligação entre a hierarquia de satisfação das necessidades de Maslow – classificadas em fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização – com os fundamentos das Teorias X e Y de Douglas McGregor (1906-1964), para então sermos capazes a partir dessa abordagem da administração científica de descrever a natureza do comportamento humano a partir de duas premissas.
Com base no texto e nos estudos analisados na unidade, leia as asserções a seguir e assinale a resposta que corresponda com as definições exatas sobre as teorias X e Y.
I - Teoria X: há pessoas que apresentam uma inerente aversão ao trabalho e portanto o evitam a todo o custo, essas pessoas comportam-se de maneiras a evitar responsabilidades, possuem relativamente pouca ambição, e principalmente buscam somente estabilidade profissional.
II - Teoria X: as pessoas apresentam uma veneração ao trabalho e portanto evitam a todo o custo não deixá-lo em segundo plano, essas pessoas comportam-se de maneiras a evitar procrastinações, possuem relativamente muita ambição e estão a procura de estabilidade emocional.
III - Teoria Y: propõe o inverso, acredita que os indivíduos não são entusiasmados pelo trabalho, dedicados aos objetivos organizacionais, automotivados, responsáveis e criativos como na teoria X, sendo, portanto, procrastinadores que não fazem uso pleno de todas as suas habilidades para a resolução dos problemas da organização e vendo o trabalho como uma grande responsabilidade o qual querem evitar a todo custo.
IV - Teoria Y propõe o inverso, acredita que os indivíduos são entusiasmados pelo trabalho, dedicados aos objetivos organizacionais, automotivados, responsáveis e criativos, sendo, portanto, trabalhadores que fazem uso pleno de todas as suas qualidades para a resolução dos problemas da organização e vendo o trabalho como grande fonte de satisfação.
a. I e IV apenas.
b. II e IV apenas.
c. I e III apenas.
d. II e III apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

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