A ITIL V3 introduziu várias fases no ciclo de vida do serviço, cada uma com suas próprias práticas e objetivos. A fase de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) é crucial para a adaptação às mudanças do ambiente de negócios. Qual é o modelo que a CSI utiliza para implementar melhorias?
Respostas
Você sabe responder essa pergunta?
Crie uma conta e ajude outras pessoas compartilhando seu conhecimento!
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Mais conteúdos dessa disciplina
COMPUTAÇÃO EM NUVEM CLEITON- SLIDE PNSA
- MAPA - ESOFT - ALGORITMOS E LÓGICA DE PROGRAMAÇÃO - 54_2025 5
- MAPA - ESOFT - ALGORITMOS E LÓGICA DE PROGRAMAÇÃO - 54_2025 2
- MAPA - ESOFT - ALGORITMOS E LÓGICA DE PROGRAMAÇÃO - 54_2025 4
- Mapa Mental - Lista de Substituição
- ELABORAÇÃO DE LISTA DE SUBSTITUIÇÃO DE ALIMENTOS COM DETERMINAÇÃO DE PORÇÕES EM LABORATORIO DE TECNICA DIETETICA - Resumo
- Governança de TI e Sustentabilidade
- image
- Gestão Eficiente de Serviços
- Aula09
- Práticas Sustentáveis em Tecnologia
- exercicios transição de serviços de TI
- Considerando a ITIL v.3, o acordo celebrado entre o provedor de serviços de TI e uma outra área interna específica da organização que auxilia na en...
- Análise da evolução necessária ao projeto, orçamento e planejamento da obra sob o prisma da tecnologia BIM A adoção da Modelagem da Informação da ...
- Em muitos casos, desperdício de energia ocorre por falta de monitoramento adequado dos recursos de TI. Estratégias de controle e automação têm sido...
- Ir para o conteúdo principal Marketing e Comércio Eletrônico - Turma_001 Aberto Status do curso Aberto Christian David Madi CRUZ_EAD_Cst em Gestão da
- Ir para o conteúdo principal Marketing e Comércio Eletrônico - Turma_001 Aberto Status do curso Aberto Christian David Madi CRUZ_EAD_Cst em Gestão da
- Marque a opção que indica corretamente uma situação em que se deve utilizar a linguagem formal:
- Qual nome é atribuído à definição cultura da mensuração (eficiência, eficácia e efetividade) visando ao alcance dos objetivos institucionais? a. Forma
- A gestão de serviços de TI é um campo complexo que envolve a integração de processos, pessoas e tecnologias para garantir a entrega eficaz de servi...
- O Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI é essencial para garantir que os serviços permaneçam disponíveis mesmo em situações adversas. Qual...
- O gerenciamento de incidentes é uma parte fundamental da operação de serviços de TI, focando na restauração rápida dos serviços. Qual é o principal...
- O Catálogo de Serviço é uma ferramenta importante na gestão de serviços de TI, pois fornece informações sobre os serviços disponíveis. Qual é o pri...
- O modelo de governança e gestão das transferências da União (Gestaopublicagov.br) é formado por padrões de referência para a gestão organizacional ...
- aula02
- aula01
