Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta em relação à ISO: a) Trata-se de uma organização internacional, que objetiva o desenvolvimento de normas técnicas para aplicação mundial, possuindo grande representatividade de padrões internacionais para gestão de processos. - Esta opção está correta, pois a ISO (Organização Internacional de Normalização) realmente desenvolve normas técnicas aplicáveis globalmente. b) Refere-se a um organismo que estabelece práticas de padrão internacional voltados somente para empresas de segmentos específicos de interesse humanitários. - Esta opção é incorreta, pois a ISO abrange uma ampla gama de setores, não se limitando a segmentos específicos. c) Refere-se a um organismo de certificação nacional voltado para identificar os principais erros cometidos pelas empresas de pequeno, médio e grande porte, garantindo assim a padronização entre todas. - Esta opção é incorreta, pois a ISO não é um organismo de certificação, mas sim uma entidade que desenvolve normas. d) Organismo que estabelece critérios internacionais que garantem a qualidade, segurança e meio ambiente a serem praticados por todas as empresas idôneas no mercado internacional. - Embora essa opção mencione aspectos importantes da ISO, ela não é tão precisa quanto a opção (a). e) Trata-se de um organismo que realiza auditorias nas empresas para verificar se as mesmas têm processos de qualidade que garantam satisfação do cliente continuamente. - Esta opção é incorreta, pois a ISO não realiza auditorias; as auditorias são realizadas por organismos de certificação. Portanto, a alternativa correta é: a) Trata-se de uma organização internacional, que objetiva o desenvolvimento de normas técnicas para aplicação mundial, possuindo grande representatividade de padrões internacionais para gestão de processos.