Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) A segmentação logística busca tratar todos os clientes da mesma forma para reduzir custos. - Esta afirmação é incorreta, pois a segmentação visa justamente tratar diferentes grupos de clientes de maneira diferenciada, não da mesma forma. B) A segmentação permite alinhar o nível de serviço às expectativas de diferentes grupos de clientes. - Esta afirmação está correta, pois a segmentação ajuda a entender as necessidades específicas de cada grupo e a oferecer serviços que atendam a essas expectativas. C) A segmentação é exclusiva para empresas do setor industrial. - Esta afirmação é falsa, pois a segmentação pode ser aplicada em diversos setores, não apenas no industrial. D) A segmentação não influencia decisões de transporte e armazenagem. - Esta afirmação é incorreta, pois a segmentação impacta diretamente as decisões logísticas, incluindo transporte e armazenagem. E) A segmentação é aplicada apenas em marketing, sem relação com logística. - Esta afirmação é falsa, pois a segmentação é relevante tanto em marketing quanto em logística. Portanto, a alternativa correta é: B) A segmentação permite alinhar o nível de serviço às expectativas de diferentes grupos de clientes.