Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre os canais de comunicação: a) Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros. - Esta afirmativa está correta, pois os canais formais realmente são definidos pela organização e tratam de informações relacionadas ao trabalho. b) Os membros de uma empresa podem realizar comunicação escrita ou comunicação não verbal, pois a comunicação oral compromete o desempenho da equipe. - Esta afirmativa é problemática, pois a comunicação oral não necessariamente compromete o desempenho da equipe; na verdade, é uma forma comum e eficaz de comunicação. c) Todas as alternativas estão corretas. - Como a alternativa (b) não está correta, esta opção também não pode ser verdadeira. d) Para realizar uma boa comunicação é preciso utilizar os dois canais simultaneamente. - Embora a utilização de múltiplos canais possa ser benéfica, não é uma regra absoluta para uma boa comunicação. e) Os canais informais são profissionais e surgem como resposta às escolhas de carreira individuais. - Esta afirmativa não é precisa, pois os canais informais geralmente surgem de interações sociais e não são necessariamente "profissionais". Diante da análise, a alternativa correta é: a) Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.