Para entender a essência da segmentação de mercado, é importante considerar que ela envolve dividir um mercado amplo em grupos menores que compartilham características semelhantes, permitindo que as empresas atendam melhor às necessidades específicas de cada grupo. Analisando as opções: a) Delimitação de quem pode trabalhar naquele mercado ou não. - Esta opção não se refere à segmentação de mercado, mas sim a quem pode atuar no mercado. b) Divisão de um mercado total de um produto ou serviço em diversos grupos menores, internamente homogêneos. - Esta opção descreve precisamente a segmentação de mercado, que busca criar grupos homogêneos dentro de um mercado maior. c) Delimitação de quem pode atuar naquele mercado ou não. - Semelhante à opção (a), não se relaciona com a segmentação de mercado. d) Divisão de quem pode e quem não pode comprar os produtos ou serviços. - Esta opção também não reflete a essência da segmentação, pois não aborda a homogeneidade interna dos grupos. e) Divisão do quanto cada produto deve custar em comparação com os concorrentes. - Esta opção fala sobre precificação, não sobre segmentação. Portanto, a alternativa correta que apresenta a essência da segmentação de mercado, segundo Etzel, Walker e Stanton (2001), é: b) Divisão de um mercado total de um produto ou serviço em diversos grupos menores, internamente homogêneos.