Vamos analisar cada uma das assertivas e as alternativas: I - Representa itens complementares de satisfação, que não interferem no desempenho, mas podem facilitar o uso do produto. Isso se refere às características secundárias. II - Grau de adequação aos padrões estabelecidos. Isso se refere à conformidade. III - Medida de tempo de vida de um produto. Isso se refere à durabilidade. IV - Envolve conceitos subjetivos como design, aparência, som, gosto e aroma, entre outros. Isso se refere à estética. Agora, vamos verificar as alternativas: A) Confiabilidade; Características secundárias; Durabilidade; Estética. - Não está correta, pois não inclui conformidade. B) Conformidade; Desempenho; Confiabilidade; Qualidade percebida. - Não está correta, pois não inclui durabilidade e estética. C) Serviços agregados; Estética; Qualidade percebida; Durabilidade. - Não está correta, pois não inclui conformidade e características secundárias. D) Características secundárias; Conformidade; Durabilidade; Estética. - Correta, pois inclui todas as dimensões mencionadas. E) Desempenho; Confiabilidade; Durabilidade; Qualidade percebida. - Não está correta, pois não inclui características secundárias e estética. Portanto, a alternativa que classifica corretamente as assertivas quanto às dimensões da qualidade em produtos é: D) Características secundárias; Conformidade; Durabilidade; Estética.